可能是出于私心和小小的虚荣,能遇上这样一位粉丝,成了新年最大的动力。
在控客的这两年,接触过上千位来访者,从未有一个如他认真严谨。我遇见过吹毛求疵的挑剔症患者,也碰到过热爱吹嘘的侃爷型选手......在这形形色色的人群中,有些人想要寻找一个事业的转折,有些人想要谋取一份体面的工作,也有些人只是单纯地想与我们聊聊这个行业聊聊他们眼里的智能家居。但从未有一人,以粉丝的立场,不远千里而来,只为见见产品的主创团队,道一声谢谢。
我要说的这个人,今年70岁,比共和国还要虚长两岁。 1967年参加工作,那时大概我们整个团队都还没有出生。 1997年从单位退休,兴致勃勃地捣鼓起硬件产品。 2017年的新年,天不算太冷,他打电话说想要见见我们。
说真的,见过那么多人,上过电视也吹过牛,可是这一次我竟然紧张了。我们一直说,控客的梦想是要做智能家居的普及者,要让三岁的孩童和七十岁的长者,都能感受到智能带来的便利。可今天,当这位七十岁的老先生站在我面前,对我说,“您好,我是你们的忠实用户”时,我突然觉得不真实了。
·真的会有70岁的老人也喜欢用我们产品? ·我们的智能真的做到极简了? ·奔波了这么多年的“普及”真的成功了?
那一刻,我的内心是虚荣的。
老先生来了。独自一人从北京,坐了5小时的高铁,来到我们这。虽然是冬天,他依旧穿的很精神,花白的头发梳的一丝不苟。杭州的冷风,倒是把老人家的脸色吹得出奇的好。
他刚到便迫不及待参观了我们的智能展示厅。他说,他退休了没事干就喜欢捣鼓捣鼓各类产品,小K的第一代产品是他儿子买回来的,那时候还不知道“智能家居”这个概念。因为这类产品之前没有接触过,所以特别感兴趣。自那以后,只要控客出新品他就会第一时间购买。
我问他,我们家产品都是众筹发行的,老人家也关注众筹? 他微微一笑,说起众筹他似乎有很多话可讲。他谈到了点名时间、淘宝众筹、开始吧等平台,也知道”三个爸爸“、“猫王”......这些近年很成功的案例。当然,说起小K的众筹史更是如数家珍,无论是Mini K2114万的淘宝众筹纪录还是K KIT的跨国之旅,他都记得一清二楚。
老人和我们分享了这些年与小K产品的点点滴滴,关于优势关于改进关于不足,足见他是真心关注小K的发展。而我更像一个想拿大红花的孩子,跟在后边仔细聆听,并为了时不时的夸赞欣喜不已。
进入会议室,落座,腰板笔直,眼睛炯炯有神。本来我准备了一份控客的PPT打算讲讲,看样子已经用不上了,小K的大小事件在他那早已了然。这一次,我们更想从用户的角度,去听听他的看法。
老人离开的时候,我几乎是带着崇敬的心情目送他。 感谢在这新年之初遇见这位老者,许久没有这么平和地与人去分享在这个行业的点点滴滴。愿如他所愿,控客能在智能家居这行一路繁花似锦。 有时候我也会想,若干个十年之后,我是否能有这样的质地,每一个动作都谦和有礼,每一句话语都掷地有声。