产品常见问题汇总

铂金SOS面板

1、Q:没有零线这个面板能用吗?

A:不能。

2、Q:面板入网后指示灯分别代表什么意思?

Q:入网后,会有黄色的指示灯亮,说明这个设备已经入网成功。

3、Q:面板怎么手动退网?

A:面板按开关的第一按钮长按10秒,重复一次这个动作,等待蓝灯快闪,再短按两次确认,灯会快闪5秒后熄灭,说明退网成功。

4、Q:面板怎么入网?

A:方法一:打开软件选择区域里面的添加设备图标,进入选择Zigbee设备添加,点击右上角的组网,组网倒计时120秒,等待开关入网。 方法二:打开软件进入主页,点击右上角选择下拉菜单的关于,进入选择网关组网,组网倒计时120秒,等待开关入网。

5、Q:软件上删除面板后,指示灯为什么会熄灭?

A:删除面板后,面板会退网,所以指示灯会熄灭。

6、Q:在软件上怎么编辑面板?

A:进入区域房间,点击右上角的编辑按钮选择需要编辑的面板。点击左下角编辑图标进入编辑界面,可以选择房间。

7、Q:面板无法入网怎么办?

A:查看面板是否通电,面板是否距离网关过远。面板是否已连入其他主机,可以退网后重新组网。