产品常见问题汇总

肖邦10A智能插座面板

1、Q:插座的最大功率是多少?

A:最大功率是2200W。

2、Q:插座支持手动控制吗?

A:支持,插座上的指示灯按钮就是手动按钮。

3、Q:插座能用在空调上吗?

A:不能,我们的插座最大电流是10A的,而空调插座都是16A的。

4、Q:插座入网后指示灯分别代表什么意思?

A:蓝色说明插座处于开启状态,灰色表示关闭状态。

5、Q:为什么插座通电后指示灯隔2秒闪一次?

A:指示灯慢闪说明插座正处于等待入网状态,入网成功后闪烁消失。

6、Q:插座怎么手动脱网?

A:手动长按插座的按钮10秒,重复两次,后指示灯蓝灯快闪,再短按两次确认,直到指示灯开始慢闪,说明已经退网。

7、Q:插座怎么入网?

A:让插座指示灯处于隔2秒闪一次,打开软件点击右上角的菜单下拉选择关于,点击组网,之后倒计时120秒,等待插座入网。

8、Q:软件上删除插座后,插座为什么会快闪?

A:删除插座后,插座会恢复出厂,所以指示灯会快闪。

9、Q:在软件上怎么编辑插座?

A:进入个人中心,点击设置,到设备列表下,找到插座,可对其进行编辑命名,选择房间。

10、Q:插座无法入网怎么办?

A:查看墙插是否通电,是否处于隔2秒闪一次状态,与主机间隔距离是否太远。墙插是否已连入其他主机,可以退网后重新组网。

11、Q:按墙插开关没有反应?

A:撬开插座面盖,检查插座开关按钮是否陷入面板内部;安装过程中拧太紧可能会导致面盖变形影响触控,拧松固定墙插在86底盒内的两颗螺丝,尝试能否开关。